to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parayı Yuttu Ve 2.100 TL Hesaba Yansımadı
21.09.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM ATM’ler bölgesindeki Ziraat Bankası bankamatiğinden işlem yaparken ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma eksik geçti. Toplamda 2.100 TL’lik bir eksik tutar oluştu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM sayımı yapılacağı ve sonrasında eksik tutarın hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. İki gün sonra sayımın tamamlandığı ve tutarın hesaba aktarıldığı yönünde SMS aldım ancak hesabımı kontrol ettiğimde 2.100 TL’nin hâlâ eksik olduğunu gördüm ve bunu da ilettim. Buna rağmen daha sonra “herhangi bir yanlış işlem yoktur” şeklinde bir SMS daha gönderildi. Tarafıma gönderilen SMS’te 4444ATM26337669 referans numaralı itiraz dosyamda herhangi bir yanlış işlem tespit edilmediği belirtilmiştir.
ATM sayımına rağmen eksik olan 2.100 TL’nin hesaba yansıtılmaması ve itirazıma rağmen işlemlerde hata yok denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik yatırılan 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
