to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nakit Avans Kısıtı Kaldırılmadı, Şube İletişimi Sağlanamıyor
Uzun süredir Ziraat Bankası’nda nakit avans kısıtım bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır nakit avans kullanamıyorum, buna rağmen diğer tüm bankacılık işlemlerim açık durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, tüm borcumu ödersem bu kısıtın kalkacağı bilgisi verildi.
22 Eylül tarihinde tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim ancak nakit avans kısıtım hala kaldırılmadı. Bunun için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu duruma kendilerinin müdahale edemeyeceğini, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeyi defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
Hem verilen bilginin yerine getirilmemesi hem de şubeye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Nakit avans kısıtımın, verilen söz doğrultusunda acilen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
