ATM'de Yatırılan 20.000 TL Sıkıştı Ve Hesaba Geçmedi

Garanti Bankası’na ait Sefaköy Halkalı Caddesi üzerindeki ATM’den 16 Eylül tarihinde para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi.

Hemen ardından bankaya hem mail attım hem de telefonla iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Son olarak 70867595 numaralı kaydımın incelemede olduğuna dair SMS aldım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve ATM kamera kayıtlarının tarafıma ulaştırılmasını talep etmeme rağmen bu konuda da bir dönüş yapılmadı.

Paramın yatırıldığına dair incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, 20.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.