to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Sigortası Kesintisi İptal Edilemiyor, İade Talebi
25 Mayıs tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 210.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kredi sigortası” adı altında 6.516 TL tutarında bir tutar, Türkiye Hayat Emeklilik’e aktarılmak üzere hesabımdan kesildi. İşleme ait poliçe/sigorta numaram 684422850’dir.
Bu sigortanın krediyle birlikte zorunluymuş gibi sunulmasından ve onayım dışında bir zorunluluk gibi kesinti yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım görüşmede, iptal ve iade işlemleri için bankanın yardımcı olması gerektiği tarafıma açıkça iletildi. Ancak VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sigortanın iptal edilemeyeceği söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
Krediyle birlikte zorunlu tutulmuş gibi yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilerek tahsil edilen 6.516 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreç hakkında hem VakıfBank hem de Türkiye Hayat Emeklilik tarafından yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba sizden dönüş bekliyorum
Hala dönüş yapılmadı
