Media Markt’ta Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamirinde Uzun Gecikme Ve Yanıtsızlık

Media Markt Dokuma şubesinden satın aldığım Fakir RS 780 robot süpürgeyi arızası nedeniyle bnf Cardif garanti kapsamında Smart servise 14 Eylül’de teslim ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve yasal onarım/değişim süresi de doldu.

Bu süreçte Media Markt tarafından sürekli oyalanıyorum, ürünün geleceği söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Media Markt genel merkez tarafından aranma talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Artık bu gecikmeyi kabul etmiyorum. Ürün bedelimin iadesini ya da birebir sıfır ürünle değişim hakkımın kullanılmasını Media Markt’tan talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.