to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret, Tek Kredi Kartı Ödeme Ve Şubeye Sınırlı Kargo Teslimatı
Antalya Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler bünyesinde engelli ulaşım kartı almak için başvuru yaptım. Ancak engelliler için düzenlenmiş olması gereken bu hizmette hem yüksek kart ücreti hem de ödeme ve teslimat aşamalarında ciddi zorluklar yaşatılıyor.
Engelli ulaşım kartı için benden 200 TL kart ücreti talep ediliyor ve bu ücretin sadece kredi kartı ile online olarak ödenmesi isteniyor. Başka hiçbir ödeme seçeneği sunulmuyor. Böyle bir kamusal hizmette, özellikle engelli bireyler için tek seçeneğin online kredi kartı ödemesi olması hem zorlayıcı hem de adil değil.
Ayrıca kartın teslimi için kargoyla gönderim yapılıyor ancak kargo eve teslim etmiyor, kendi şubesine gidip alınması gerekiyor. Engelli bireylerin kargo şubesine giderek kart teslim almasının ne kadar güç olduğu hiç düşünülmemiş. Fiziksel başvuru yapılmaması, kart ücretinin yüksek tutulması ve kartın eve teslim edilmemesi, engelliler için hayati öneme sahip bir ulaşım hakkını kullanmayı fiilen zorlaştırıyor.
Engelli vatandaşların ekonomik durumu ve hareket kısıtlılığı göz önünde bulundurularak, kart ücretinin makul düzeye indirilmesini, farklı ve kolay ulaşılabilir ödeme seçenekleri sunulmasını ve kartların engelli başvuru sahiplerinin adresine kadar getirilmesini talep ediyorum. Engelliler için düzenlenen bu hizmetin gerçekten erişilebilir ve kolaylaştırıcı hale getirilmesini istiyorum.
