VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Şartı Üzerine Şikayet

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 05.08.2026 tarihinde Platinum Troy kredi kartıma 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep etmek amacıyla VakıfBank telefon bankacılığı ile iletişime geçtim.

Görüşme sırasında, kart aidatının ancak her ay 15.000 TL harcama yapılması halinde iade edilebileceği söylendi. Bu şartı kabul etmediğimi, kart aidatının koşulsuz olarak iade edilmesini istediğimi, aksi halde kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hem kart ücretinin iade edilemeyeceği hem de kart ücreti iadesiyle birlikte iptal talebimin de mümkün olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine kartımı iptal ettim.

İptal ettiğim kredi kartıma yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 999 TL’lik yıllık kart aidatının, hiçbir harcama şartına bağlanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.