to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transferin Sonucu Olarak Mağduriyetim Ve Bankaların Yetersiz Yardımı
04.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında QNB Finansbank üzerinden VakıfBank’ta hesabı olan İ****** K*** isimli kişiye yanlışlıkla 20.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Aslında bu parayı başka bir kişiye göndermem gerekiyordu, ancak hata sonucu yanlış alıcıya gitmiş oldu.
Durumu fark eder etmez her iki bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Yapılan görüşmelerde sadece “bankaya bildirdik” şeklinde klasik bir yanıt verildi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı, benimle yakından ilgilenilmedi. Şu anda ne yapıldığı ve nasıl bir yol izlendiği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Yanlış yapılan bu işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. QNB Finansbank ve VakıfBank’ın sürece aktif olarak dahil olarak, gerekirse alıcıyla iletişime geçip gerekli işlemleri yaparak mağduriyetimi gidermesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, Şikayetimle ilgili VakıfBank ve QNB Finansbank'tan dönüş halen dönüş olmadı. Bu nasıl bir iş mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank müşterinizin yanında bu şekilde mi duruyorsunuz yazıklar olsun. Yanlış ibana para transferimi 1 ay oldu hala dönüş yapmadınız.
