to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanım Yüklenmedi, 3.186,62 TL’lik Hepsiburada Alışverişim
VakıfBank World kredi kartımla 26 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.186,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemi yapmadan önce VakıfBank mobil uygulamasından e-ticaret harcamalarına yönelik Worldpuan kampanyasına katılımımı onayladım ve kampanya şartlarını dikkatlice okudum.
Daha önce benzer kampanyalarda kazandığım Worldpuan’lar ertesi gün hesabıma yansıtılırken, bu işlem sonrası herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Mobil uygulama üzerinden kampanya detaylarını ve katılım onayımı görebiliyorum, ayrıca Hepsiburada’daki 3.186,62 TL’lik işleme ait dekontum da mevcut olmasına rağmen ilgili alışverişime karşılık gelen Worldpuan hâlâ hesaplarımda görünmüyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen Worldpuan’ımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül 2026 tarihli 3.186,62 TL’lik Hepsiburada alışverişime ait Worldpuan’ın en kısa sürede tarafıma yüklenmesini ve varsa gerekçesinin de tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
