to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyası Puanları Gecikti Ve Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartım ile Haziran ayı içerisinde Tatilbudur üzerinden yapılan 70.000-119.999 TL arası harcamaya 5.000 TL Worldpuan kazandıran kampanyaya, VakıfBank Mobil / Cepte Kazan üzerinden katılım sağladım. 30.06.2026 tarihinde kampanya şartlarına uygun olarak 82.732,00 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya detayları ve katılımım başlangıçta Cepte Kazan ekranında görünüyordu.
Kampanya koşullarına göre Worldpuan’ların 07.07.2026 tarihinde kartıma yükleneceği belirtilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarih ve saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Ayrıca Cepte Kazan uygulaması üzerinde daha önce görünen kampanya içerikleri ve katılım bilgim artık görünmez hale geldi. İşlem yaptığım kredi kartımın son dört hanesi 9778’dir.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, 07.07.2026 tarihinde saat 00.01 itibarıyla puanların tarafıma yansıyacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ bir yükleme gerçekleşmedi.
Madem bir kampanya düzenleniyor ve ben de tüm şartları yerine getirerek bu kampanyaya katılım sağlıyorsam, hak ettiğim Worldpuan’ların eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni açıklanarak, kampanya kapsamında kazandığım 5.000 TL Worldpuan’ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüş yapılmadı. İnternet bankacılığı üzerinden de talep bıraktım. Arıyorum maalesef dönüş alamıyoruz. Bilsem farklı bir bankadan işlemimi yapardım. Araştırıyorum gerçekleştirebilirsem işlemi iptal edip kartı kapatacağım.
Önceden araştırıp işlem yapsak iyi olurdu. Buna benzer binlerce şikayet var. Demek ki bankanın genel sorunu bu. Sahte kampanyalarla insanların bankaya ait kartlarından işlem yapmasını sağlıyorlar. Sonrasında cevap alamıyorsunuz.
Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz 20 gün sonra dönüş yapabiliriz diyorlar. Aynı kampanyayı bu ay içinde cepte kazan bölümüne eklemişler. Araştırmadan kredi kartını kullanmayın!
