to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Express Kredi Kartı N11 Alışverişi Worldpuan Eksikliği
VakıfBank Express kredi kartımla katıldığım “her 2.500 TL üzeri e-ticaret alışverişine 150 TL Worldpuan” kampanyasında hak ettiğim puanların bir kısmı hesabıma yansımadı.
19 Temmuz tarihinde N11 üzerinden 3.308,00 TL tutarında bir e-ticaret harcaması yaptım. Bu işlem tutarı kampanya koşullarını açıkça sağladığı halde, bu harcamadan hiç Worldpuan kazanmadım. Buna karşılık, aynı kampanya kapsamında 21 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 23.485,00 TL tutarındaki alışverişe ait 150 TL Worldpuan hesabıma sorunsuz şekilde yüklendi. Yani kampanyaya dahil alışverişlerimden sadece N11 üzerinden yaptığım harcamanın puanı eksik görünmektedir.
Genellikle kampanya puanlarım alışverişi takip eden gün hesabımda görünmesine rağmen, ilgili N11 işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı. VakıfBank’tan, N11 üzerinden yaptığım 3.308,00 TL’lik harcamanın kampanya kapsamında yeniden incelenmesini ve hak ettiğim 150 TL Worldpuan’ın en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Express kredi kartımla katıldığım “Her 2.500 TL üzeri e-ticaret alışverişine 150 TL Worldpuan” kampanyasında hak ettiğim puanların bir kısmı hesabıma geçmedi.
19 Temmuz tarihinde kampanya kapsamında N11 üzerinden 3.308,00 TL tutarında bir e-ticaret harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemimden 150 TL Worldpuan kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir puan yansımadı. Aynı kampanya döneminde, 21 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım e-ticaret harcamasına ise 150 TL Worldpuan eksiksiz şekilde yüklendi.
Kampanya tarih aralığı 1–31 Temmuz olup, tüm harcamalarım bu dönem içinde ve kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen N11 üzerinden yaptığım 3.308,00 TL’lik işlemim için puan yüklemesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, N11 üzerinden yaptığım bu harcamayı kampanya kapsamında inceleyerek eksik olan 150 TL Worldpuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
