to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyasında Sürekli Yaşanan Puan Yatırmama Sorunu
VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartımla otomotiv ve yedek parça sektöründe yaptığım harcamalar için her ay worldpuan kampanyasına katılıyorum. Ancak kampanya kapsamında belirtilen worldpuanlar, yükleme tarihi geçmesine rağmen kartıma yüklenmiyor. Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerine başvuru yapıyorum. Puan ondan sonra yatıyor. Sistemlerini düzeltemiyorlar. Takip etmesem puanı yatırmayacaklar. Ayrıca kartımın özelliğine göre yatırılan worldpuanlar geri alınamıyor. Ama ara sıra bazı puanlar siliniyor. Onun içinde tekrar talep ederek puanları geri almakla uğraşıyorum. Sistemden bunları düzeltmek zor olmasa gerek. Amacınız durumu fark etmeyen müşterilerden puan tırtıklamak ise başka tabi. Sorunun sürekli tekrar etmesi ve çözüm bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu ay yine otomotiv sektöründen, üstelik aynı yerden 3. Kez yaptığım alışveriş karşılığında World puan yine yatmadı. Çözüm falan üretildiği yok. Müşteri kendi kontrol edecek ve her ay yatmayan puanlarının peşine düşecek. Teknik biriminiz çok zayıf. Anlaşılan o.
