to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus Metal kart kullanıcısıyım (kart son 4 hanesi: 0738). Metal kartlarda puan silinmemesi gerekirken, yaklaşık 2 aydır puanlarım siliniyor. Özellikle bu hafta içinde otel kampanyasından yararlanmak istiyordum; ancak 400 TL değerindeki puanım silindiği için kampanya kapsamında 1600 TL’lik avantajdan faydalanamayacak ve ekstra ödeme yapmak zorunda kalacağım. Ayrıca, silinecek puan listesinde 1300 TL daha puan var. Onlar da silinir ise 5200 TL daha zararım olacak.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, silinen puanların takip eden ay içinde iade edileceği bilgisi veriliyor. Fakat kampanya süresi sınırlı olduğu için puanlarımın zamanında iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kartımda puan silinmemesi gerektiğine dair özel bir özellik bulunmasına rağmen bu durumun yaşanmasını anlayamıyorum.
Silinen puanlarımın acilen iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartımla otomotiv ve yedek parça sektöründe yaptığım harcamalar için her ay worldpuan kampanyasına katılıyorum. Ancak kampanya kapsamında belirtilen worldpuanlar, yükleme tarihi geçmesine rağmen kartıma yüklenmiyor. Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve her seferinde m...
VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartına sahibim. VakıfBank resmi internet sitesinde Platinum Plus metal kredi kartı ile ilgili olarak "süresiz Worldpuan özelliği Platinum Plus metal kartınız ile kampanyalardan kazanılan Worldpuanlarınızı dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz." yazmasına ve kart ba...
VakıfBank Platinum kredi kartımda, kartın metal kart özelliği gereği puanların silinmemesi gerekirken puanlarım silindi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların 10 gün sonra otomatik olarak tekrar yükleneceği söylendi. Ancak, yeni bir otel rezervasyonu yapmak üzereyim ve 10 gün bekleme şansım ...
VakıfBank'ın Platinum Plus metal kartını kullanmaktayım ve kartın özelliği puanların silinmemesi. Fakat günü gelen puanlarım teker teker siliniyor ve devamlı kontrol etmeme rağmen iadeler yapılmadı. Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
VakıfBank Metal Platinum Plus kartım mevcut ve kazanılan puanlarda silinmeyen özellik ve otel rezervasyonlarında katsayı 4 olduğu için sürekli alışverişlerimi bu kartla yaptım. Puan kazanmak için ekstra harcamalarım oldu. Fakat sabah seyahat hattını rezervasyon için aradığımızda sitede hala 4 kat ge...
Yorumlar