Modaarmu'da Stokta Olmayan Ürünlerin Sitede Görünmesi Ve Uzayan Teslimat Süreci

Modaarmu’dan 02.10.2026 tarihinde #6ABFC7D2E86D2 numaralı, iki adet jean pantolon içeren ve toplam 1.099,97 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan bir ayı fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı, bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle artık gerçekten bıktım.

Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra firmaya yazdığımda, ürünlerden birinin ellerinde olmadığı, onu bekledikleri ve iki güne geleceği söylendi. Bekledim, yine gelmeyince tekrar yazdım, bu kez de ne zaman stoklara gireceğinin belli olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine, “Madem ürün elinizde yok, neden sitede var görünüyor? ” diye sorduğumda sitelerinde sorun olduğu söylendi ve kısa süre sonra ilgili ürün siteden kaldırıldı. Stoğu olmayan bir ürünün, müşteriler uyarmadan sitede tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Daha sonra benden başka bir pantolon seçmem istendi, kabul edip başka bir ürün seçtim. Ancak bu sefer de seçtiğim ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Ardından ertesi gün ürünlerin geleceği, çekim yapılıp bana fotoğrafların gönderileceği ve benim seçmemle birlikte ürünlerin tarafıma gönderileceği belirtildi. Buna da tamam dedim fakat hâlâ bana gönderilecek ürünlerin fotoğrafları bile gelmedi, sürekli oyalanıyorum.

Modaarmu’nun ürünlerini normalde severek takip eden ve tercih eden bir müşteriydim, ancak bu sipariş sürecinde gösterilen ilgisizlik ve stok yönetimindeki sorunlar sabrımı tüketti. Siparişimdeki jean pantolonların bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve sitede stokta olmayan ürünlerin yayında tutulmaması için sistemlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.