N11 Üzerindeki U.S. Polo Assn. Erkek Haki Gömlek Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

N11 üzerindeki u. S. Polo Assn. Resmi mağazasından 11.11.2026 tarihinde erkek haki gömlek siparişi verdim. Ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 13.11.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 14.11.2026 olmasına karşın sipariş hâlâ “Siparişin hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi.

Dün N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve sürece hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Ne mağazadan ne de N11’den gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün kargoya verilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.223,98 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.