to read complaints and reviews, or file yours.World Platinum Kredi Kartı Üzerinden Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 2026 yılı Mart ayının son haftasında 992,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben de bu tutarı 1 Nisan tarihinde ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu kart aidatıyla ilgili daha önce posta yoluyla yazılı, SMS ya da e-posta üzerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.
Kartımın son 4 hanesi 0913 olup, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 992,25 TL tutarındaki yıllık kart aidatının World Platinum kartıma tamamının iadesini talep ediyorum. İade işleminden önce de telefonla aranarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, kaymakamlık aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne bizzat başvuru yapmayı veya e-Devlet üzerinden başvurumu en kısa sürede iletmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Evet. Önce müşteri temsilcinizle konuştum,
Çok başarılı bir platform, çok teşekkürler.🥰
Çok sevindim, çok yardımcı oldunuz, çok teşekkürler.
