to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Kartımda Yıllık 999 TL Aidat Kesintisi İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum Worldcard kullanıyorum. 23.03.2026 tarihli ekstreme bugün 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartım Platinum olduğu için aidat iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Kart türünün Platinum olması sebep gösterilerek iadenin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yıllardır bankanızla çalışıyor olmam bakımından haksız buluyorum.
Kesilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatı iadesi talebimde banka, iade yapmayacaklarını belirtti. Bu yanıtı kabul etmiyorum ve başka yollar aramayı düşünüyorum.
