VakıfBank'tan Zorunlu Olmayan Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi

VakıfBank’tan Mart 2025’te konut kredisi kullanırken, tarafıma zorunlu olmamasına rağmen yaklaşık 5 yıllık süreli hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için yaklaşık 23.000 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını sonradan öğrendiğim için poliçemin iptal edilmesini talep ettim; ancak bu talebim karşılanmadı.

Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; iptal için işlem yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise böyle bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Poliçede görünen sigorta şirketi Türkiye Sigorta’ya başvurduğumda ise bu kez sigorta şirketi bankaya yönlendirdi ve her iki taraf da beni sürekli birbirine yönlendirerek ortada bıraktı.

Konu hakkında CİMER’e başvurdum. CİMER’den gelen yanıtta, kredi ile bağlantılı hayat sigortasının zorunlu olmadığı, kişinin istediği sigorta şirketinden poliçe yaptırma hakkı bulunduğu ve bankaların bu konuda zorunluluk getiremeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 11. maddesi hatırlatılarak, iptal talebi sonrası gün esası üzerinden prim iadesi yapılarak poliçenin sonlandırılması gerektiği ifade edilmiştir. CİMER, poliçe iptali için doğrudan ilgili sigorta şirketine başvurmam gerektiğini belirtmiş olsa da sigorta şirketi ve banka birbirlerine yönlendirmeye devam etmektedir.

Tüm bu gerekçelerle, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kalan süreye ait primlerin gün bazında hesaplanarak kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. CİMER cevabında belirtilen mevzuat hükümleri doğrultusunda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.