to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan Mart 2025’te konut kredisi kullanırken, tarafıma zorunlu olmamasına rağmen yaklaşık 5 yıllık süreli hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için yaklaşık 23.000 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını sonradan öğrendiğim için poliçemin iptal edilmesini talep ettim; ancak bu talebim karşılanmadı.
Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; iptal için işlem yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise böyle bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Poliçede görünen sigorta şirketi Türkiye Sigorta’ya başvurduğumda ise bu kez sigorta şirketi bankaya yönlendirdi ve her iki taraf da beni sürekli birbirine yönlendirerek ortada bıraktı.
Konu hakkında CİMER’e başvurdum. CİMER’den gelen yanıtta, kredi ile bağlantılı hayat sigortasının zorunlu olmadığı, kişinin istediği sigorta şirketinden poliçe yaptırma hakkı bulunduğu ve bankaların bu konuda zorunluluk getiremeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 11. maddesi hatırlatılarak, iptal talebi sonrası gün esası üzerinden prim iadesi yapılarak poliçenin sonlandırılması gerektiği ifade edilmiştir. CİMER, poliçe iptali için doğrudan ilgili sigorta şirketine başvurmam gerektiğini belirtmiş olsa da sigorta şirketi ve banka birbirlerine yönlendirmeye devam etmektedir.
Tüm bu gerekçelerle, Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kalan süreye ait primlerin gün bazında hesaplanarak kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. CİMER cevabında belirtilen mevzuat hükümleri doğrultusunda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
VakıfBank’tan kullanmış olduğum faizsiz ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapılmıştır. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen, iptal talebimi müşteri hizmetleri / uzaktan kanallar aracılığıyla iletmeme karşın tarafıma olumlu dönüş yapılmamıştır. Şubeye gitmeden, ...
VakıfBank Çine şubeden 15.12.2025 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana zorunlu olduğu söylenerek aynı tarihte 678823606 numaralı hay...
VakıfBank Silivri Yeni Mahalle Şubesi’nden 27.01.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Türkiye Sigorta tarafından konut sigortası ve Türkiye Hayat Emeklilik tarafından hayat sigortası düzenlendi. Konut sigortası poliçe numarası 803026016-0 olup 27.01.2026 – 27.01.2027 dönemi i...
Tarafıma ait VakıfBank Konut Kredisinde Türkiye Sigorta Şirketi, 261394465 poliçe no ile Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Poliçesinin Prim Ödemesi olarak 3303.49 Tl tutarında, iznim ve bilgim olmadan yenilenme adı altında para tahsil edilecektir. VakıfBank’a ait https://www.saripanjur.com.tr resmi ...
27.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte VakıfBank adına hayat sigortası, Katılım Sigorta adına ise Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçelerin iptali için önce Katılım Sigorta’yı aradım ve ferdi kaza sigortasının iptali...
Yorumlar