BİP Sürpriz Nokta Kampanyasında GB Hediyesi Alınamıyor Ve Hizmet Veremiyorum Hatası

Turkcell BİP uygulamasındaki Sürpriz Nokta kampanyasından 1 haftadır GB hediyesi almaya çalışıyorum ancak her denememde “Şu an hizmet veremiyorum” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hediye tanımlanmıyor. Hattım faturalı ve kampanyanın şartlarını yerine getirmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorun çözülmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Sürekli denememe rağmen kampanyadan yararlanamamak ve bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur oldum.

BİP Sürpriz Nokta kampanyasındaki bu hatanın giderilmesini, GB hediyemin hatta tanımlanmasını ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.