Koltuklar Eski Ve Rahatsız, Şarj Ünitesi Çalışmıyor, Personel Çözüm Sunmadı

Bugün Ali Osman Ulusoy firmasının İzmir–Ankara seferinde 40 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Araçtaki koltuklar son derece eski ve rahatsızdı, benim oturduğum koltuğun altından çıkan demirler vücuduma batıyor ve yolculuğu işkenceye çeviriyordu. Sözde rahat koltuk olarak satılan bir hizmetten böyle bir Konfor beklemiyordum.

Ayrıca araçta şarj ünitesi bulunmuyor, USB girişleri çalışmıyor ve koltuk arkasındaki ekran da kapalıydı. Reklamlarda çağın gereğine uygun, konforlu ve donanımlı araçlar tanıtılmasına rağmen 2026 yılında böyle bakımsız ve işlevsiz bir otobüsle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu araç içindeki görevli personele ilettiğimde ise sadece “Çalışmıyor, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Firmadan verdikleri taahhütleri yerine getirmelerini, araçlarının bakım ve donanımını reklamlarında anlattıkları seviyeye getirmelerini ve bu yaşanan olumsuz deneyim için tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.