VakıfBank’tan İzinsiz 2.000 TL İşlem İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

VakıfBank kredi kartımdan 19 Ocak’ta bilgim ve onayım dışında 2.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, tarafımdan yapılmayan bu harcama ekstreme yansıdı.

Aynı gün yani 19 Ocak’ta VakıfBank şubesine giderek durumu yazılı olarak dilekçe ile bildirdim. İtirazımın alındığı ve 60 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden belirtilen süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemle ilgili net bir sonuç paylaşılmadı. Kartımın son dört hanesi 0492, müşteri numaram ise 6501………. Olarak bankanın kayıtlarında bulunmaktadır.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 2.000 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.