to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz EDreams Prime Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce uçak bileti almak için eDreams uygulamasını indirdim ve sadece bir kez biletleme için kullandım. Herhangi bir Prime üyelik talebim veya bilinçli bir onayım olmamasına rağmen, eDreams Prime adı altında yıllık üyelik başlatıldığını ve 19 Eylül’de hesabımdan 100 euro civarında bir tutarın çekildiğini mail bildirimiyle fark ettim.
Gönderilen e-postada Prime aboneliğimin onaylandığı, 99,99 tutarında ödeme alındığı ve üyeliğimin 19.09.2027 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyor. Ancak ben bu üyeliği kendi irademle başlatmadım, bu konuda açık bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan bu tutar çekilmiş durumda. Ayrıca Türkçe müşteri hizmetleri telefonu ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadığım için firmayla doğrudan görüşme yapamadım.
Bu nedenle, iznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Prime üyeliğinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 100 euro’luk ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
