Az Kullanımda Bıçak Sıkışmasıyla Bozulmuş Tefal Doğrayıcı

21.09.2026 tarihinde Tefal Moulinette Easypress 600 watt doğrayıcı rondomla keten tohumu çekerken bıçak hazneye oturdu ve tamamen sıkıştı, şu anda kesinlikle çıkarılamıyor. Ürünü 15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, 17.08.2026 tarihinde teslim edilmiş, ben evde olmadığım için yaklaşık 15 gün sonra kullanmaya başlayabildim. Toplasam 10 kez bile kullanmadığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu rondoyu özellikle keten tohumu çekmek için satıcıya sorarak, özelliklerini teyit ederek aldım. Et çekme ve buz kırma özelliği olan bir cihaz olmasına rağmen ben sadece 3–4 defa domates, 4–5 defa da keten tohumu çekmek için kullandım, başka bir amaçla kullanmadım. İlk kullanımdan itibaren de performansı bana oldukça yavaş gelmişti. Buna rağmen çok az kullanımda, üstelik tam da keten tohumu çekerken bıçağın hazneye sıkışıp çıkmaması nedeniyle ürün şu an kullanılamaz durumda.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tefal’in bu ürünü inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, ücret iadesiyle birlikte iademin alınmasını veya mümkünse farklı bir modelle değişim yapılmasını, kesinlikle aynı ürünle değişim yapılmamasını talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden 411 305 725 8 numaralı siparişim ve e-arşiv faturam da inceleme için sistemlerinde mevcuttur.