VakıfBank’tan 281,95 Milyon TL’lik Havalenin Geri Dönmemesi

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:49:48’de VakıfBank hesabımdan yine VakıfBank’ta kayıtlı olan kendi alıcı listemdeki hesaba 281.950.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Ancak bu şikayeti yazdığım tarih itibarıyla ne gönderdiğim hesaba para ulaştı ne de hesabıma iade edildi, para adeta ortada yok görünüyor. İşleme ait dekont numarası 2026007448098253’tür.

Sorunu fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin hızlanması için mail attıklarını söylediler fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Portföy yöneticime mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. VakıfBank şikayet hattı üzerinden de form doldurdum, oradan da bir dönüş sağlanmadı. Aynı kayıtlı hesaba daha önce de 2–3 defa sorunsuz para göndermiştim, bu kez ise çok yüksek bir tutar ortada kaldı ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu süreçte Çözümler Merkezi, CİMER ve BDDK üzerinden de başvurularda bulundum ancak henüz bir sonuç elde edemedim. Mağduriyetim devam ettiği için gerekirse yasal yollara başvurmayı ve tüm hesap varlığımı başka bankaya taşımayı düşünüyorum.

VakıfBank’tan talebim, söz konusu havale işleminin derhal sonuçlandırılması, paramın ya hesabıma iade edilmesi ya da gönderdiğim hesaba eksiksiz ve gecikmeksizin ulaştırılması ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.