to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limit Tanımlanmaması Ve Bilgi Eksikliği
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsitaksit seçeneğini kullanarak Redmi Note 15 Pro+ ve iki adet kulaklık satın almak istedim. Toplamda yaklaşık 34.343,40 TL tutarındaki alışverişim için 3 taksit olacak şekilde başvuru yaptım. Başvuru sonrasında cep telefonuma “Tebrikler, 34.343,40 TL’lik alışverişin için Hepsitaksit kredin onaylandı, kredini hemen kullanmak için işlemine devam edebilirsin, b002” içerikli bir mesaj gönderildi.
Ancak uygulama ve site üzerinden işlemi tamamlamak istediğimde ekranda “Şu anda limit tanımlanamadı” ve “Şu anda isteğini onaylayamıyoruz” şeklinde uyarılar aldım ve iki gündür de tarafıma herhangi bir limit tanımlanmadı. Kredi notum iyi olmasına rağmen başvurumun neden reddedildiğine ya da limitin neden tanımlanmadığına dair hiçbir açıklama yapılmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması müşteri olarak beni mağdur etti. Uygulama ya da site üzerinde de gerekçeye dair detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Hepsitaksit başvuru detaylarımın yeniden incelenmesini, onaylandığı bildirilen tutar için limitimin hesabıma gerçekten tanımlanmasını ve başvurumun gerekçesiyle birlikte tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek teyitler alınarak, bu çelişkili bilgilendirme ve limit tanımlanmaması sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
