Yanlış Beden Ve Renklerde Tişört Gönderimi, İletişim Sorunu

Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan internet üzerinde karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla 4 adet kollu t-shirt siparişi verdim. L beden siyah, gri, bordo ve galiba bir de kahverengi olarak seçim yapmıştım. Bugün, siparişten yaklaşık 4 gün sonra ürünler teslim edilmiş, ben evde olmadığım için kargoyu akşam 18.30 civarında eşim teslim almış.

Paket açıldığında gelen ürünlerin hem bedenlerinin hem de renklerinin tamamen farklı olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim l beden yerine s, 8, 10 ve XL gibi alakasız bedenler gönderilmiş, renkler ise mavi, kırmızı ve yeşil olarak gelmiş. Ödediğim toplam 1499 TL karşılığında talep ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler aldım ve bu durumun basit bir karışıklıkla açıklanamayacak kadar ciddi olduğunu düşünüyorum.

Şirketin adını internetten arattığımda karşıma sadece bir site çıkıyor ancak üzerinde ne telefon ne de açık ve işleyen bir adres bilgisine ulaşabildim. Bu nedenle satıcıya ulaşıp ne iade ne de değişim için herhangi bir işlem yapamıyorum.

Sipariş verdiğim tişörtlerin ilan edildiği gibi, l beden ve talep ettiğim renklerde gönderilmesini ya da mümkün değilse ürünlerin iade alınıp 1499 TL tutarındaki ödememin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgisi ve muhatap bulamadığım bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.