VakıfBank'ta Zorunlu Sunulan Sigortanın İptali Ve İade Talebi

VakıfBank mobil bankacılık kanalı üzerinden, Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi (Poliçe No: 13146997), 05.12.2025 tarihinde kullandığım kredi sürecinde tarafıma sunulmuştur. Bu ürün, kredi kullanım aşamasında zorunluymuş gibi aktarılmış, herhangi bir alternatif sunulmamış ve kapsam, süresi ile iptal‑iade koşulları hakkında ayrıntılı ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Kredi borcumu 30.12.2025 tarihinde erken kapatma yoluyla tamamen ödedim ve krediyle bağlantısı kalmayan bu sigortanın devam etmesinin tüketici mevzuatına uygun olmadığını düşünmekteyim. Bu nedenle sigorta şirketiyle görüştüğümde bankaya başvurmam gerektiği söylendi, ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum; ancak talebimin olumsuz sonuçlandığına dair yalnızca bir SMS aldım, gerekçeli ve açıklayıcı bir yanıt tarafıma iletilmedi.

Tüm bu sebeplerle, kredi ile bağlantısı sona eren söz konusu poliçenin derhal iptal edilmesini, kullanılmayan süreye ilişkin katkı payı iadesi için sigorta şirketi nezdinde gerekli işlemlerin VakıfBank tarafından ivedilikle başlatılmasını ve talebimin, gerekçeli ve yazılı bir cevapla birlikte yeniden değerlendirilerek kalıcı mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.