Kurulum Ekibi Gelmedi, İnternet Bağlantısı Hâlâ Yok

TurkNet’e 24 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve kurulum randevum 26.06.2026 tarihi için verildi, daha sonra 27’sine aktarıldığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum ekipleri randevuya gelmedi ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez TurkNet ile iletişime geçtim, her seferinde aciliyetimin iletildiği ve dönüş sağlanacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. İletişime geçtiğim ve geri dönüş alamadığım görüşmelere ve bildirimlere ait ekran görüntülerim de mevcut.

Kurulumun yapılacağı adres Kars Merkez’de bulunuyor. Sistemdeki kullanıcı adım “1***********@turk.net” olarak tanımlı. Defalarca aramama ve beklememe rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

İnternet kurulumumun, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.