to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Üzerinden VakıfBank aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım ve poliçe bedeli banka hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. VakıfBank’tan kredi kullanırken, kredi ekranında ve açıklamalarda bu sigortanın kullandığım kredi ürününe bağlı olmadığı ve istediğim zaman iptal hakkımın saklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen ferdi kaza sigortamın iptali reddedildi.
28.11.2025 tarihinde sigortanın iptali için resmi başvurumu yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma SMS ile “olumlu yanıt verilmemiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve iptal talebim açıkça reddedildi. Buna ek olarak, banka hesabımdan peşin olarak çekilen tutar da tarafıma iade edilmedi. Hem kredi sırasında verilen “istediğiniz zaman iptal hakkınız saklıdır” yönündeki bilgilendirmenin aksine hareket edilmesi hem de ödediğim bedelin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ferdi kaza sigortamın derhal iptal edilmesini ve VakıfBank aracılığıyla banka hesabımdan peşin olarak kesilen tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
aynı olayı bende yaşadım maalesef. Hayat sigortası için onay verdik ama ferdi kaza sigortasida arada itelemişler. İptal olmuyor. Bende komple krediyi geri yatırdım. Onda bile 7 gün sürdü ferdi kaza sigortasını iptal edip ücreti hesabıma yatirmalari. Maalesef devlet bankası gibi hareket etmiyorlar. Ben BDDK ya ayrıca şikayette bulundum. İsterseniz sizde bulunun.