to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Sahip Olmadığım Trafik Cezaları Görüntüleniyor Ve Kaldırılmalı
VakıfBank’ın trafik cezası ödeme ekranında, şu an üzerime kayıtlı olan aracıma ait plaka üzerinden bana ait olmayan dört adet trafik cezası borcu görünmektedir. Borçlu olarak görünen kişinin isim ve soy isminin baş harfleri İ. M. olup, bu bilgiler benim kimlik bilgilerimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Konu üzerine vergi dairesiyle görüştüm ve yapılan kontrolde, ilgili trafik cezası borçlarının benden önceki araç sahibine ait olduğu, bana ait olmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen bu borçlar yalnızca VakıfBank’ın ödeme ekranında görünmekte, diğer bankaların ödeme sistemlerinde ise görüntülenmemektedir.
Bana ait olmayan bir trafik cezası borcunun kendi ödeme ekranımda yer alması kafa karışıklığına neden olmakta ve yanlış yönlendirme riski oluşturmaktadır. VakıfBank’ın gerekli teknik ve sistemsel incelemeyi yaparak bu hatalı kaydı ödeme ekranımdan kaldırmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'ın trafik cezası ödeme ekranında bana ait olmayan dört ceza görünüyor. Vergi dairesi bu cezaların önceki araç sahibine ait olduğunu belirtti. Ancak banka bu hatalı kaydı kaldırmadı ve benimle iletişime geçmedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
