to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ödeme Sonucu Erken Ödeme İndirimi İptali Ve Faiz Yüklenmesi
12/05/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2.167 TL tutarındaki trafik cezamı ödemek istedim. Ancak işlem sonucunda hesabımdan 2.156 TL çekilmiş ve ceza tutarı eksik ödendiği için mağduriyet yaşadım.
Ödemenin eksik yapılması nedeniyle cezamın erken ödeme indirimi iptal olmuş, 550 TL ve ayrıca ceza tutarı üzerine 330 TL faiz işlemiştir. Bu durum tamamen bankanın eksik ödeme işlemi nedeniyle ortaya çıktığı için, aradaki fark ve oluşan faiz ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini ve erken ödeme indiriminin iptali nedeniyle oluşan kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.
İşleme ilişkin dekont ve kayıtlar bende mevcuttur; gerek görülürse ilgili birimlerle paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tüm maddi kaybımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
