Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Fatura Ödeme
Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Sorunu: Vodafone Ve VakıfBank Arasında Çözümsüzlük

ID:34440278

Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Sorunu: Vodafone Ve VakıfBank Arasında Çözümsüzlük

Taner

VakıfBank

04 Aralık 2025 01:09

781

Hem Vodafone hem de VakıfBank ile yaşadığım otomatik fatura ödeme talimatı sorununu artık çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım.

Vodafone hattım 0505*****25 için VakıfBank mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak yaklaşık 1 yıldır 'Farklı kurumda talimatınız mevcut' şeklinde bir hata alıyorum. VakıfBank’ta tüm otomatik talimatlarımı iptal etmiş olmama rağmen sistemde herhangi bir talimat görünmüyor ve buna rağmen yeni talimat vermeme izin verilmiyor. Aynı sorunu yaşadığım için ikinci telefon hattıma da VakıfBank üzerinden talimat veremiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak bankanız tarafından arandım, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. 'Başka yerde talimatınız var' veya 'Başkası sizin telefonunuza talimat vermiş olabilir' gibi, somut bir çözüm içermeyen ve mantıklı bir açıklamaya dayanmayan geri dönüşler aldım. Sonuç olarak hâlâ otomatik ödeme talimatı veremiyor, faturalarımı bu yolla ödeyemiyorum.

Vodafone ve VakıfBank sistemlerindeki bu çakışmanın araştırılarak, üzerime kayıtlı numaralar için görünmeyen veya başka kurumda gözüken talimatların net biçimde tespit edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak VakıfBank mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde otomatik fatura ödeme talimatı verebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

VakıfBank

04 Aralık 2025 01:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Taner

09 Aralık 2025 13:32

Sayin taner gultekın, 9628861 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Fatura talimatı kurum tarafından iptal edilmiştir. İşleminizi yeniden denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla şeklinde mesajınız geldi. Halen aynı hata mevcut. Farklı kurumdan talimatınız mevcut şeklinde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Fatura Ödenmedi Mağdur Oldum

Emine

VakıfBank

14 Kasım 2025 12:06

545

VakıfBank üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için mobil kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. 10/11/2025 son ödeme tarihli faturamın otomatik olarak ödenmediğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; faturamı kendim ödemek zorunda kaldım. Biraz daha gecikseydim telefonum...

otomatik-odeme-talimati-olmasina-ragmen-fatura-odenmedi-magdur-oldum-3.jpg

otomatik-odeme-talimati-olmasina-ragmen-fatura-odenmedi-magdur-oldum-2.jpg

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu

Cengiz

VakıfBank

11 Ocak 2025 21:10

651

VakıfBank'ta Turkcell otomatik ödeme talimatım vardı. Talimatı iptal edip Vodafone'a geçiş yaptım. Tekrar otomatik talimat vermek istediğimde hata veriyor. Başka kurumdan talimatınız var diyor. Sorun çözülmedi, bu konunun bir an önce çözülmesini istiyorum VakıfBank.

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatıma Rağmen Faturam Ödenmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ümit

VakıfBank

25 Kasım 2025 17:56

543

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom hattıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarım banka tarafından ödenmediği için hattım kapandı ve tarafıma cezalı fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili görüşmelerimde Türk Telekom, sorunun bankadan kaynaklandığı...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Otomatik Talimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Taner

VakıfBank

01 Mart 2025 23:04

629

VakıfBank da otomatik talimatlarımı iptal ettim ve doğal olarak gözükmüyor. Ancak tekrar talimat vermeye çalıştığımda "farklı kurumdan talimat mevcut" hatası alıyorum. Bankanızı aradım sonuç alamadım. Başka yerde talimatınız var, başkası sizin telefona talimat vermiş gibi mantıksız cevaplar aldım. S...