to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir yıldır aktif olan otomatik telefon faturası ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 6 Ağustos tarihli 989,75 TL tutarındaki faturam otomatik olarak ödenmedi. Ödeme talimatım kredi kartıma bağlı ve kartımda yeterli limit mevcut. Bu nedenle faturamın geç ödenmesi sonucu 79,90 TL tutarında geç ödeme cezası yansıtıldı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu incelemeye aldıklarını belirttiler. Ancak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 79,90 TL’lik geç ödeme tutarının ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kredi kartımın kapatılması talebinde bulundum. Konuya acil şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
VakıfBank mobil uygulamasında 90 adet fatura sorgulaması doldu şeklinde bir ekran çıkıyor. Fatura ödemelerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak bir çözüm elde edemedim. Talebim olumsuz sonuçlandı. Kaç yıldır bu banka ve başka bankalar ile çalışıyorum. Fatura borcumu ödeyemediği...
12.08.2025 tarihli Türk Telekom cep telefonu faturam için VakıfBank hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, ödeme gerçekleşmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve otomatik ödeme talimatım aktif olarak görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan ödeme y...
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım krediye ait otomatik ödeme talimatını iptal etmek istememe rağmen, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu konuda çözüm sunulmadı. İstanbul Beyoğlu (İstiklal) VakıfBank Şubesi...
21 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. İşlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret hesabımdan otomatik olarak kesildi. Bu tarife tarafımdan onaylanmadan otomatik olarak tanımlandı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. K...
Yorumlar