Saç Rengimde Beklenmedik Siyah Dönüş: Watsons Koleston Boyası Hatası

27 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Başiskele Strada AVM’deki Watsons mağazasından Koleston Koyu Kahve 3/0 saç boyasını 249,90 TL’ye satın aldım. Kutunun üzerinde koyu kahve yazmasına rağmen, ürünü dün talimatlara uygun şekilde uyguladığımda saçlarımın rengi simsiyah oldu.

Saçlarımın kendi rengi açık kahverengiydi ve bugüne kadar hiç siyah saç boyası kullanmadım. Aynada gördüğüm sonuçla şok oldum, çünkü kutudaki renkle saçımın şu anki rengi arasında hiçbir uyum yok. Koyu kahve yerine resmen siyaha dönmüş durumda ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de saç rengimin bu hatalı sonuçtan dolayı uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün renk numarası ve vadettiği tonla ortaya çıkan sonucun neden bu kadar farklı olduğunun araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.