Peugeot E2008 Elektrik Tahrik Sistemindeki Arıza Ve İkame Araç İhmaline Şikayet

Peugeot e-2008 aracımda Mayıs 2026’dan beri elektrik tahrik sistemi arızası yaşamaktayım. Aracın ikinci sahibiyim ve aynı arızanın ilk sahibi döneminde de yaşandığını, bu nedenle İzmit Çetaş’ta elektrik motorunun değiştiğini biliyorum. Buna rağmen aynı sorun defalarca tekrar ediyor.

Arıza ilk olarak bir şarj işlemi sonrasında ortaya çıktı. Teknik ekiple yaptığım görüşmede bunun şarj istasyonu kaynaklı elektrik dalgalanmasından kaynaklanabileceği, önemli bir sorun olmayacağı ve yola devam edebileceğim söylendi. Ancak arıza daha sonra şarj dışındaki kullanımlarda da kendini göstermeye başladı.

8 Ağustos’ta Mepa Yenibosna servisine bakıma gittim, elektrik tahrik arızasını özellikle belirttim ve ertesi gün Kütahya’ya uzun yola çıkacağımı açıkça ilettim. Temsilcim Can Yakar, o gün teknisyenin çalışmadığını, arızanın kontrol edilemediğini ancak buna rağmen yola çıkabileceğimi söyledi. Aynı gün klima borusunun Fransa’dan sipariş edildiği bilgisi verildi.

9 Ağustos’ta İzmit’te, şarjdan hemen sonra otoyolda ilerlerken araç aniden hız kesti, gaz pedalına basmama rağmen hızlanmadı ve durdu. Araç çekiciyle İzmit Çetaş servisine götürüldü. Yaklaşık bir hafta sonra yazılımın resetlendiği ve “sorun olmadığı” söylenerek tarafıma teslim edildi. Bu süreçte ikame araç talebim reddedildi.

2 Eylül’de araç seyir halindeyken iki kez kendi kendine stop etti ve ekranda birden fazla arıza uyarısı çıktı. 3 Eylül’de aracı Mepa servisine bıraktım. 4 Eylül’de hata kodlarının silindiği, iki kez test sürüşü yapıldığı ve “sorun olmadığı” söylenerek araç yeniden bana teslim edildi. Buna rağmen aynı arızalar devam etti.

12 Eylül’de tekrar elektrik tahrik sistemi arızası yaşadım. 19 Eylül’de Kütahya–İstanbul yolunda araç yine gazı kesti ve otoyolda durdu. 20 Eylül’de tekrar çekiciyle Mepa servisine bırakıldı. 28 Eylül itibarıyla araç hâlâ tamir edilmemiş durumda. Servis, markadan çözüm beklediğini söylemekle yetiniyor ve bu süreç boyunca bana ikame araç verilmiyor.

Ayrıca 28 Eylül tarihli, Stellantis tarafından gönderilen “Ücretsiz Araç Kontrol Formu” nda araç, kilometre, aksamlar ve klima durumu gibi bilgilerin gerçeğe aykırı şekilde doldurulduğunu gördüm. Bu formda yer alan bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, bu belgeyi bu haliyle kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Defalarca bildirmeme rağmen araç her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi, ancak otoyolda gaz kesip stop ederek hem benim hem yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Tüm bu nedenlerle artık geçici veya yüzeysel bir işlem değil, arızanın kök nedeninin tespit edilerek kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini, araç serviste kaldığı süre boyunca bana ikame araç tahsis edilmesini, klima ile ilgili sorunun çözümlenmesini ve gerçeği yansıtmayan belgenin düzeltilerek doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.