VakıfBank’ta 70 Bin TL’lik Hesabım Bilgi Almadan Bloke Edildi

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 70.000 TL bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir borcum, gecikmiş ödemem ya da tarafıma iletilen yasal bir süreç de bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi, ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konulması ve bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bildirim yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

VakıfBank’tan, hesabıma konulan blokenin derhal ve ivedilikle kaldırılmasını ve blokenin sebebine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.