to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişlerinde Boş Ve Kırık Ürün Şikayeti: İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde iki farklı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlara rağmen muhatap bulamıyorum. 419 588 240 9 numaralı siparişimde, 05.11.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda, kutunun içinden ürün çıkmadı. Durumu satıcıya iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu sipariş için ödediğim bedelin iadesini ya da aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
475 355 150 7 numaralı siparişim ise 11.11.2026 tarihinde teslim edildi ve içindeki ürün kırık çıktı. Kırık ürün için satıcıya yeni ürün gönderimi talebimi ilettim ancak burada da dönüş alamadım. Kırık gelen ürün için yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz iadesini istiyorum.
Her iki siparişimle ilgili olarak da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını ve ücret iadesi ya da sorunsuz ürün gönderimi ile sorunun çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
