to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Ücreti Ve Alışveriş Faizi İadesi Şartı Haksız
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Nisan ayında bu ücret dışında herhangi bir ekstra kesinti olmadı. Ancak daha sonra Haziran ayında da kart ekstreme “alışveriş faizi” adı altında 120,87 TL yansıtıldı.
Bu durumu fark eder etmez defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücreti olarak kesilen 869 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen, ancak 6 ay boyunca her ay kredi kartımdan 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmayı taahhüt edersem bu tutarı iade edebileceklerini söylediler ve herhangi bir iade yapılmadı.
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisi olmama rağmen, kart ücreti iadesi için bu şekilde şart koşulması ve ücretin tarafıma iade edilmemesini hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 28.04.2026 tarihinde kesilen 869 TL kart aidatının ve buna bağlı haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 120,87 TL’lik alışveriş faizinin, varsa işleyen faizleriyle birlikte hiçbir koşul ileri sürülmeden kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank’a ait tüm kredi kartlarımı ve banka hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
