VakıfBank’ta 2.940 TL Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde 36.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Maaş müşterisi olmama rağmen aynı gün “kazandıran tarife” adı altında 2.940 TL ücret tahsil edildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Bu tarife karşılığında ne olduğunu tam olarak bilmediğim, bana açıkça anlatılmayan bazı avantajlar sağlandığı söyleniyor gibi görünüyor ancak bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.

Kredi başvurusu sırasında bu tutarda bir tarife ücreti alınacağı bilgisi tarafıma net ve açık bir şekilde verilmedi, bu nedenle kesinti sonradan sürpriz bir masraf olarak karşıma çıkmıştır. Ayrıca zaten bankanın maaş müşterisi olduğum için bu tarife ile sunulduğu belirtilen avantajların neredeyse hepsini daha önce de ücretsiz olarak kullanabiliyordum, bu yüzden ekstra bir “kazandıran tarife” ücreti alınmasını hiçbir şekilde hakkaniyetli bulmuyorum.

VakıfBank’tan talebim, “kazandıran tarife” adı altında alınan 2.940 TL ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu tarifenin kredimle ilişiğinin tamamen kesilmesidir. Gerek görülürse kredinin de bu tarife olmadan yeniden ve masrafsız şekilde düzenlenmesini, bunun mümkün değilse mevcut kesintinin tamamen iadesini rica ediyorum.