Evidea Sancaktepe Şubesinde Yanıltıcı Satış Ve Teslim Edilmemiş Ürün

08.11.2026 tarihinde Evidea Sancaktepe Çamsanpark AVM şubesinden bir mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünün stokta olduğu, istersek hemen teslim edilebileceği söylendi. Ürün araca sığmayacağı için ertesi gün mağaza tarafından teslim edilmesini rica ettik, bunun da mümkün olduğu ifade edildi ve bu şartlarda ürünü satın aldık.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza çalışanı daha sonra kendi şahsi numarasından arayarak üründe bir sorun olduğunu, bunu düzeltmeye çalıştıklarını, istersek iade oluşturabileceklerini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise stokta olmadığını bildirdiklerini söylediler. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde stok yok bilgisinden hiç bahsedilmedi. Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılmış olması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

Mağaza Sancaktepe Çamsanpark AVM şubesidir ve sipariş numaram 302620298315’tir. Ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.