to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta adıma açılmış bir hesabı tamamen tesadüfen, dün e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda fark ettim. “Türkiye Vakıflar Bankası hesap” şeklinde görünen bu hesabı, bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap olarak değerlendiriyorum; çünkü bugüne kadar VakıfBank’ta kendi rızamla açtırdığım bir hesabım olmadı.
Durumu öğrenmek ve güvenlik açısından endişelerimi gidermek için VakıfBank’ı telefonla aradım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili yetkili hiç kimseye ulaşamadım. Bu nedenle, hesabın ne zaman, hangi tarihte ve kim tarafından adıma açıldığını, hangi amaçla kullanıldığını ve şu anki durumunu net biçimde öğrenmek istiyorum.
Adıma iznim ve bilgim olmadan herhangi bir işlem yapılmışsa, bunun ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bana yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgi verilmesini; ayrıca gerekliyse bu hesabın kapatılması da dahil olmak üzere çözümün net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma banka hesabı açıldığını, banka tarafından gönderilen e-posta bildirimi ile öğrendim. Ben bu hesap için hiçbir başvuru yapmadım, şubeye gitmedim, herhangi bir form imzalamadım ve sözlü ya da yazılı olarak da böyle bir talepte bulunmadım. Durumu fark ...
Bugün (Türkiye saatiyle yaklaşık 20.00 civarında) e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, VakıfBank’ta adıma açılmış bir hesap olduğunu fark ettim. İsviçre’de yaşıyorum ve VakıfBank ile hiçbir şekilde ilişkim, başvurum veya onayım olmadı. Sadece hesabın açık olduğunu görüyorum, herhangi bir hareket ve...
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hesaplarım dün gece güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı ...
VakıfBank’ta adım kullanılarak izinsiz şekilde bir hesap açıldığını bugün e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Bu hesapla ilgili daha önce hiçbir ...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar