to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bagaj Hasarı İçin PİR Numarası Ve Tazminat Talebi
6 Kasım 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, uçak altına verilen bagajımı teslim aldığımda hasarlı olduğunu gördüm. Olayın hemen ardından havaalanında gerekli şikayet başvurularını yaptım ve benden istenen tüm belge ve fotoğrafları o gün içinde eksiksiz şekilde ilettim.
Daha sonra Pegasus müşteri ilişkileriyle e-posta üzerinden tekrar iletişime geçerek, uluslararası standartlarda olması gereken PİR numaralı bagaj hasar/takip kaydının oluşturulmasını ve bu kayıt numarasının tarafıma verilmesini talep ettim. Ancak tüm belgeleri hem olay günü hem de sonrasında e-posta ile sağlamış olmama rağmen, bu zorunlu takip kaydı hâlâ oluşturulmadı ve talep etmeme rağmen bana herhangi bir PİR numarası iletilmedi.
Hasar gören bagajım için sürecin uluslararası prosedürlere uygun şekilde yürütülmesini, tarafıma PİR numarasının acilen paylaşılmasını ve bagaj hasarımın tazminat sürecinin uluslararası havacılık prosedürleri izlenerek başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
