VakıfBank Vinov Hesabında Erken Ödemeye Rağmen Sürekli Faiz Kesilmesi Ve Mağduriyet

VakıfBank Ordu şubesindeki Vinov taksitli hesabımda, hesabımda para olmasına ve Vinov hesabıma erken ödeme yapmama rağmen her ay düzenli olarak faiz kesiliyor. Faiz yansıtıldığında borcumu hemen ödemek istediğimde ise, “Beklemeniz gerekiyor, faizi 10 gün sonra belli olacak” şeklinde yanıt alıyorum. Borcumu erken ödemek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve bu süre boyunca faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Sistemin amacı bu” şeklinde açıklama yapıldı. Şu ana kadar yaklaşık 2000 TL haksız faiz ödemek zorunda kaldım.

Bundan sonra VakıfBank ile çalışmayacağım. Bir devlet bankası müşterisine böyle davranıyorsa diğer özel bankalar kim bilir ne yapar, bu uygulamayı asla kabul etmiyorum. Haksız yere alınan faizlerin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1286