to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank internet ve mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açarken karşılaştığım valör uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Hafta içi açılan vadeli hesaplarda yüksek faizli oranda bir gün valör uygulanırken, cuma günü hesap açmaya çalıştığımda işlem üç gün valörlü olarak gerçekleşiyor ve bu konuda herhangi bir uyarı yapılmıyor. Böylece cuma günü açılan vadeli hesapların açılış tarihi pazartesiye kaydırılıyor ve hafta sonu için faiz kazancı sağlanamıyor. Bu durumun müşteriye önceden açıkça bildirilmemesi yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendirilebilir.
Ancak, hafta sonu da olsa vadeli hesabın başlatılabilmesini veya en azından üç gün valörlü olacağına dair müşteriye net bir uyarı verilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyet yaşamamak için VakıfBank’ın gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve sistemde düzenleme yapılmasını istiyorum.
5 Eylül tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden tl vadeli hesap açmak istedim. Ancak hesap açılış tarihim ile vadenin başlatıldığı tarih arasında gereksiz bir şekilde süre uzatıldı ve vade bitişi de hafta sonuna denk getirildi. Bu durum hem faiz kaybına hem de mağduriyete yol açtı....
VakıfBank vadeli hesabımın vadesi bitince aynı hesabın vadesini otomatik yenilemiş ancak vade bitiş tarihi Pazar gününe denk gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım ve vade bitiş tarihini Pazartesi günü olacak şekilde düzeltilmesini istedim ama kabul etmediler. İki farklı temsilci ile görüştüm ama ik...
VakıfBank mobilden vadeli hesap açarken aynı gün saat 14:00e kadar açılacak hesaplarda aynı gün valör olacak denmesine rağmen açıklanan oranlar bir sonraki gün valör olarak işlemeye başlıyor. Geçen sefer de öyle yaptılar ve 1 gün hakkımızda girdiler. Hata düzeltilip hakkımın hesabıma geçirilmesinin ...
Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank internet şubesinde vadeli hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce aynı yöntemle, yeterli bakiyemle ve farklı tutar/vade seçenekleriyle sorunsuzca vadeli hesap açabiliyordum. Şu anda ise tutarı ve vadeyi girdikten, hesaplama yaptıktan ve “vade sonunda hesabın kap...
VakıfBank'ta bayramın birinci günü günlük vadeli hesap açtım. 6'sında açtığım hesabımda, 11'ine kadar param VakıfBank vadeli hesapta kaldı. Fakat 11'inde sadece bir günlük vade faizi yattı. Dört günlük vade süresi boyunca, bayram nedeniyle faiz işletilmediğini söylediler. Oysa bayram günü vadeli hes...
Yorumlar