to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank vadeli hesabımın vadesi bitince aynı hesabın vadesini otomatik yenilemiş ancak vade bitiş tarihi Pazar gününe denk gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım ve vade bitiş tarihini Pazartesi günü olacak şekilde düzeltilmesini istedim ama kabul etmediler. İki farklı temsilci ile görüştüm ama iki temsilci de basit bir şekilde vade tarihini değiştirmek yerini beni mağdur etmek için elinden geleni yaptı. Pazar günü kaybınız yok, Pazar günü vadeniz işliyor diye beni ikna etmeye, k. Andırmaya çalıştılar. Biraz araştırdım ve bu sorunla karşılaşan onlarca müşteri olduğunu gördüm. VakıfBank bilinçli bir şekilde vade bitiş tarihini hafta sonuna ayarlayabiliyor ama siz kendiniz vadeli hesap açmak istediğiniz aman hafta sonuna denk gelirse otomatik Pazartesi gününe kaydırılıyor. Bir gün eksik faiz vermek için müşterisini mağdur eden bir banka. Sonuç olarak böyle bir banka ile çalışmak istemedim ve tüm paramı hemen başka bir bankaya taşıdım. Bu durumdan her kim sorumlu ise onlardan şikayetçiyim.
VakıfBank internet ve mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açarken karşılaştığım valör uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Hafta içi açılan vadeli hesaplarda yüksek faizli oranda bir gün valör uygulanırken, cuma günü hesap açmaya çalıştığımda işlem üç gün valörlü olarak gerçekleşiyor ve bu ko...
14.06.2024 tarihinde VakıfBank'tan vadeli hesap açtım ve tüm paramı yatırdım 10 günlüğüne vadeliye koydum 24.06.2024 yani bugün itibari ile bitiyordu. Bugün uygulamayı açıp baktığımda, başlangıç tarihimin 20.06.2024 tarihine atıldığını ve Bitişin 30.06.2024 tarihine konulduğunu gördüm. Arayıp sordu...
VakıfBank vadeli hesabı 32 günlük İnternetten açtım. Hiçbir uyarı ekranı gelmeden işlemlerime devam ettim. Hesabı 32 günlük onayladım. Yine hiçbir uyarı gelmedi. 12-13 gün sonra bankanın sitesinde gezinirken vadenin biteceği tarihe bakıyım dedim. Cep telefonumdan takvimden kontrol edeyim dedim. Bir ...
Bankaya vadeli hesap için para yatırdım, ayın 1 Perşembe günü. Ancak banka, vadeyi pazartesi günü başlatıyor ve 5 gün boyunca parayı kullanıp, ayın 8'inde işlemi bitiriyor. Telefonla görüştüğümde, Perşembe günü saat 2'de yatırdığım için ve cuma gününe denk geldiği için bu şekilde işlem yapıldığını s...
5 Eylül tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden tl vadeli hesap açmak istedim. Ancak hesap açılış tarihim ile vadenin başlatıldığı tarih arasında gereksiz bir şekilde süre uzatıldı ve vade bitişi de hafta sonuna denk getirildi. Bu durum hem faiz kaybına hem de mağduriyete yol açtı....
Yorumlar