Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
VakıfBank Ücretsiz Kredi Kartına 799 TL Yıllık Aidat Kesildi

ID:35365747

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ücretsiz Kredi Kartına 799 TL Yıllık Aidat Kesildi

Sultan

VakıfBank

05 Mart 15:37

269

VakıfBank kredi kartım bana gönderilirken kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu konuda ileride sorun yaşamamak için defalarca teyit ettirmeme rağmen, 2–3 yıl önce gönderilen ve yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma 01.03.2026 tarihli ekstreme 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu ücretin neden yansıtıldığını öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bazen bu tür ücretlerin yansıyabildiği, ancak sonrasında iade edildiği söylendi. Bunun üzerine 3 gün bekledim, fakat herhangi bir iade gerçekleşmeyince tekrar aradım. İkinci görüşmemde ise bu kez aidatlı kart kullandığım, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve mağduriyetimi gidermek yerine “isterseniz koşullu iade yapabiliriz, 6 ay boyunca her ay 7.000 TL harcama yaparsanız ücreti iade ederiz” şeklinde bir teklif sunuldu. Kartın başta ücretsiz olduğunun söylenmesine rağmen, sonradan hem ücret yansıtılması hem de bu ücreti geri alabilmek için yüksek harcama şartı koşulması beni hem mağdur eden hem de mecbur bırakmaya çalışan bir yaklaşım olarak tarafıma yansımıştır.

Kartı alırken “tamamen ücretsiz” denilmesine rağmen sonradan 799 TL aidat talep edilmesini kabul etmiyorum ve 01.03.2026 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatımın, kartımın son dört hanesi 7044 olan kredi kartımdan herhangi bir koşul öne sürülmeden, acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

1772828678841.img-3160.jpg

VakıfBank

05 Mart 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sultan

05 Mart 15:45

Müşteri temsilcisine söyledim şikayet talebinde bulunmak istiyorum diye bulunsanız da durum bu değişmeyecektir dedi

Sultan

06 Mart 19:33

Marka sadece mesaj gönderdi aynı cevap talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir ne arama yapılır ne durum hakkında bilgi verildi

Sultan

12 Mart 16:06

İlgisiz ve sorumsuz olduklarını düşünüyorum, defalarca arayıp ısrar ediyorlar, sorun olduğunda hiçbir iletişime geçmiyorlar. Yetkili kişilerle görüşmedim, müşteri temsilcileri farklı bilgiler veriyor. İlk aradığımda ücretin normal olduğunu ve iade edileceğini söylediler, tekrar aramasaydım aidatlı kart kullandığımı bile bilmeyecektim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti Aniden Yansıtıldı Ve İade Reddedildi

Cemile

VakıfBank

09 Şubat 20:01

636

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 15–20 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca yıllık kart aidatı ödemiyordum. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini tale...

vakifbank-kredi-karti-yillik-aidat-ucreti-aniden-yansitildi-ve-iade-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Aidatlı Kart Ücreti Bilgilendirilmemesi Ve İade Talebi

Abidin

VakıfBank

05 Şubat 10:35

959

Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 4 yıldır da Platinum kredi kartını kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bana aidatlı kredi kartı verilmiş olduğunu, 25.01.2026 tarihli Ocak ekstresinde tarafıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla fark ettim. Bu ücreti ödemek istemiyor...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kart Aidatının Şartsız İadesi Talep Ediliyor

Selçuk

VakıfBank

20 Ocak 16:16

466

VakıfBank kredi kartı müşterisi olarak 23.12.2025 tarihli ekstreme, VakıfBank Platinum kredi kartım için 799 TL tutarında kart kullanım aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllar önce benzer bir kart aidatını Tüketici Hakem Heyeti yoluyla geri almış olmama rağmen, bankanın aynı uygulamayı sürdürmesi beni ...

Bilgilendirme Eksikliğiyle Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

İlker

VakıfBank

22 Aralık 2025 09:15

790

VakıfBank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihli ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı 2–3 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu kartı zaten harcama yapmak için kullanırken bir de bu şekilde ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketici...

VakıfBank Kredi Kartı 799 TL Haksız Aidatın İptali Ve İadesi

Hediye

VakıfBank

27 Ocak 09:36

445

VakıfBank’a ait standart kredi kartımdan 26 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım ve zaten harcama yaptığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım...