Bursa Bukart Kartım Tek Yolculukta 200 TL Bakiyemi Sıfırlıyor

Bursa Bukart kullanan bir vatandaşım. Geçen haftadan beri kartıma iki kez 200 TL bakiye yüklememe rağmen, her iki yüklemede de kartım tek kullanımda tamamen boşalmış görünüyor.

25 ve 28 Eylül tarihlerinde temassız, normal Bukart’ımla yaptığım kullanımlarda, tek bir yolculuk sonrasında bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Daha önce aynı kartla yaptığım yolculuklarda böyle bir durum yaşamamıştım ve bu tutarın tek seferde alınması, normal bir ulaşım ücretiyle kesinlikle örtüşmemektedir.

Bursa Bukart sisteminde yaşanan bu hatanın incelenmesini, kartımdan tek seferde çekilen bu tutarın detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere çekildiyse bakiyemin iadesini talep ediyorum. Gerekirse kart numaramı ve ek bilgileri yetkili birime iletmeye hazırım.