Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Bilgilendirme Eksikliğiyle Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

ID:34625428

Bilgilendirme Eksikliğiyle Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

İlker

VakıfBank

22 Aralık 2025 09:15

790

VakıfBank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihli ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı 2–3 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu kartı zaten harcama yapmak için kullanırken bir de bu şekilde ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bankalar, tüketiciye aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorundadır. Bana kart verilirken aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. Ücret ödemeden kart kullanma imkanım varken, bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart aidatının iadesinin yapılamayacağı söylendi. Hem yasal düzenleme hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yansıtılan 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.

VakıfBank

22 Aralık 2025 09:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Diyorlar, Yıllık Kart Aidatı Kesildi Ve Geri İade Talep Ediliyor

Cafer

VakıfBank

17 Mart 21:39

422

VakıfBank World kredi kartım bana verilirken “aidatsız” olarak sunulmasına rağmen yaklaşık dört yıldır kart aidatı kesildiğini, 2026 yılına ait kart aidatı 9 Mart 2026 ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu süreçte kartı aktif olarak kullandım ve şimdiye kadar en az 7–8 bin TL civarında faiz ödemesi yap...

aidatsiz-diyorlar-yillik-kart-aidati-kesildi-ve-geri-iade-talep-ediliyor-2.jpg

Şahin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank World Kartıma Çekilen Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Şahin

VakıfBank

01 Mayıs 00:44

283

"VakıfBank iade için teşekkürler."

Masrafsız Kart Aidat Kesintisi Ve Şartsız İade Talebi

Osman

VakıfBank

18 Mart 17:47

323

VakıfBank’tan yıllar önce “masrafsız, aidatsız” olduğu özellikle vurgulanarak VakıfBank klasik World kredi kartı verildi. Defalarca özellikle sordum, herhangi bir yıllık kart aidatı ya da ek masraf olmayacağı söylendi ve bu şekilde kandırılarak kartı kullandım. Ancak 2025 yılı için kartıma 500 TL’n...

masrafsiz-kart-aidat-kesintisi-ve-sartsiz-iade-talebi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Kart Sözü Kırıldı, Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi

Uğur

VakıfBank

14 Mart 21:37

225

VakıfBank Troy klasik kredi kartıma başvurduğumda, bu karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek Nisan 2025’ten beri kartı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak Mart 2026 dönemine ait ekstreme yıllık 729 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal k...

Kullanılmayan Kredi Kartının 869 TL Aidat Ücreti İptal Edilmedi

Nesrin

VakıfBank

09 Mart 11:44

357

VakıfBank’ta yaklaşık bir yıl önce banka hesabı açtırdım, bu işlem sırasında tarafıma Paracard ve VakıfBank World Troy kredi kartı gönderildi. Bu kartları hiç kullanmamama rağmen, mart ayına ait ekstreme 869 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Müş...

kullanilmayan-kredi-kartinin-869-tl-aidat-ucreti-iptal-edilmedi-1.jpg

Tüm VakıfBank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör