to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 4 yıldır da Platinum kredi kartını kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bana aidatlı kredi kartı verilmiş olduğunu, 25.01.2026 tarihli Ocak ekstresinde tarafıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla fark ettim. Bu ücreti ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek konuyu detaylı şekilde ilettim ancak hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilemeyeceği, aidatın iptal ya da iade edilemeyeceği söylendi. Müşteri olarak uzun süredir bankanızla çalışmama rağmen böyle bir ücretin hem önceden açıkça belirtilmemesi hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte aidatlı karta zorunlu bırakılmadan, açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aidatsız kart başvurumu da yaptığımı, bu konuda da gerekli desteğin sağlanmasını beklediğimi belirtmek isterim.
VakıfBank’ın 5 yıldan uzun süredir müşterisiyim ve Platinum kredi kartımı da yine uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Şimdiye kadar kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmazken, 15 Kasım tarihinde ekstreme 'yıllık ...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ocak 2026 hesap özetimde Platinum kartıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Kredi kartını kullanmaya başlarken böyle bir aidat bilgisini net ve açık bir şekilde ha...
Yıllardır VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. İlk aldığımda kartımın aidatsız olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle VakıfBank’ı tercih etmiştim. Bankada konut kredim bulunuyor ve birden fazla faturam için de otomatik ödeme talimatım var. 1 Aralık 2025 tarihinde World Platinum kredi kartıma hiç...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 0189 ile biten kredi kartımın Ocak 2026 dönemine ait ekstresinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, düzenli alışveriş yapıyor ve ödemelerimi aksatmadan, düzenli şeki...
VakıfBank kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 16 Aralık tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullandığım kart VakıfBank Platinum kredi kartı ve bu karta daha önce hiç şifre dahi oluşturmadım, herhangi bir alışverişte de kullanmadım; sadece geçmişte faizsiz kredi...
Yorumlar