to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir kullanmadığım hesabım için yeni bankamatik kartı talebinde bulundum, kartım elime... ulaştı. Ancak sistem telefon numaramı tanımadığı için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne SMS ile şifre alamıyorum ne dijital kanallara giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacı
"Çözüldü"
VakıfBank’ta üzerime kayıtlı, aslında hiç kullanmadığım Gold kredi kartıma ...ilişkin olarak bankadan arandım. Kart için bana herhangi bir şifre tanımlat
03.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki VakıfBank şubesine giderek hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim. ...Numara değişikliği sonrasında VakıfBank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ne kimlik doğrulama ile ne de kart ile şifre alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu an mobi
VakıfBank’ta yaklaşık iki hafta önce kendi adıma bir hesap açtırdım. Şube çalışanı, internet bankacılığı üzerinden dijit...al şifremi alıp mobil bankacılık uygulamasına da bu şifreyle giriş yapabileceğimi özellikle söyledi. Ben de internet bankacılığına girip dijital şifremi yeniledim, ancak mobil ban
VakıfBank dijital bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “şifre al” ekran...ına yönlendiriyor, ancak şifre alamıyorum. Kimlikle doğrulama seçeneğini kullanmaya çalıştığımda hata veriyor ve “diğer yöntemi deneyin” uyarısı çıkıyor. Diğer yöntemleri denediğim
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:04 civarında VakıfBank mobil şube şifremi almak için 444 0 724 numaralı hattı aradım. Gö...rüştüğüm görevli şifre işlemlerinde yardımcı olamadı ve yetkili biriyle görüşmeye aktarılırken telefon yüzüme kapandı, sonrasında da bankadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. He
1 Temmuz 2026 tarihinde gündüz saatlerinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz şekilde erişim sağlayabiliyo...rdum. Ancak aynı gün saat 22.00 sularında hiçbir uyarı almadan, şifremi doğru girmeme rağmen mobil bankacılık hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 2–2,5 saattir erişim sağlayamıyo
"Süreci uzatmadan kısa sürede mail yolu ile bilgilendirme yapıldı ve sorunum çözüldü. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Şu anda görev nedeniyle Nijer’de bulunuyorum ve VakıfBank internet/mobil ba...nkacılık şifrem, sürekli kullandığım şifre olmasına rağmen, dün gece para h
VakıfBank müşteri hizmetleri üzerinden dijital şifre alma sürecimde yaşadığım ilgisizlik ve yanlış yönlendirmeyi belirtm...ek istiyorum. Banka kartımı yeni aldım ve kartımı aktif edip dijital şifre almak için kartın arka yüzünde yer alan resmi çağrı merkezi numarasını aradım. 18 Haziran 2025 günü saat
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın son kullanma tarihindeki bir rakam hatalı basıldığı için kartın yenilenmesi...ni talep ettim. 17 Mayıs saat 18:54’te 9 dakika 43 saniye, 25 Mayıs saat 09:36’da 13 dakika 30 saniye, 2 Haziran saat 21:19’da 16 dakika 30 saniye, 5 Haziran saat 19:30’da 24 dakik
VakıfBank maaş kartımı kullanırken, bilgim ve iznim olmadan tarafıma Troy Click kredi kartı gönderildi. Bu kartın bulund...uğu zarfı hiç açmadım, kartın şifresini almadım ve herhangi bir şekilde kullanım onayı vermedim. Buna rağmen Bursa Organize Sanayi Şubesi tarafından bu karta benim onayım olmadan Q
09.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılma...dı ve hesabıma erişemedim. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım ticari kartıma da şifre almam gerektiği, aksi takdirde işlem yaptıramayacağım söylendi ve
VakıfBank kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için iki gündür şifre alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişem...iyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen işlem sonunda “güvenlik işlemleri bitmediği için işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerim üzerinden şifre almaya çalıştım; ancak yüz tanıma ek...ranında, uygulamanın eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ş
23 Mart günü saat 14:00 ile 15:18 arasında defalarca VakıfBank Konya Karapınar Şubesi’ni aramama rağmen telefonlara hiçb...ir şekilde cevap verilmedi. Şubeye şu an uzak olduğum için işlemlerimi telefon üzerinden halletmek zorundaydım ancak ulaşamadım. Kartıma şifre alamadığım ve mobil bankacılığıma bl
Ben Fatma D*****, yaklaşık bir yıldır VakıfBank dijital şifremi hiçbir kanaldan alamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasın...dan tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle dijital şifremi oluşturamıyor ve hesab
VakıfBank internet bankacılığı şifrem yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. VakıfBank... Mobil üzerinden şifremi tekrar almaya çalıştığımda sistem, yüz tanıma aşamasında “kimlik alma işlemleriniz yapılmadı” şeklinde uyarı veriyor ve kendi yüzümle defalarca denememe ra
24.02.2026 tarihinde saat 23.30 civarında VakıfBank internet bankacılığı bilgilerim, bilgim ve onayım dışında ele geçiri...lerek şifrem değiştirilmiş. Bunu fark edip düzeltmek ve engel olmak için internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, sistemde bana ait olmayan bir T.C. kimlik numarası göründüğü i
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank dijital bankacılık şifresi alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kartım ol...madan sadece dijital kanaldan başvuru yapmıştım, uygulamayı sildim tekrar yükledim ancak her denememde hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittim
VakıfBank banka kartımda bulunan 6.000 TL paramı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Cezaevinden tahliye oldum, kartımın ...şifresini bilmediğim için ne şifre alabiliyorum ne de karttaki parama ulaşabiliyorum. Bu konuda hem VakıfBank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede ve çağrı m
VakıfBank müşterisi olmak ve hibe ödememi alabilmek adına mobil uygulama üzerinden başvuru sürecini başlattım. Süreçle i...lgili hem bankadan hem de kurye firmasından "başvurunuz alınmıştır/kartınız basılacaktır" şeklinde bilgilendirme mesajları almama rağmen, sistemdeki teknik bir hata nedeniyle görün
"İlgilenildiği için tik ederim"
VakıfBank internet bankacılığı hesabım yaklaşık üç saattir bloke durumda ve... yüz tanıma sistemiyle de giriş yapamıyorum. Kredi kartımda ise Click ibare
VakıfBank Mobil uygulamasından şifre almaya çalışıyorum. Uygulamada 'Şifre Al'a bastıktan sonra en son aşama olan görünt...ülü görüşmeyi başlat kısmında siyah ekran kalıyor ve belli bir süre geçtikten sonra tekrar görüntülü görüşme başlat ekranına geri atıyor. Defalarca denedim, uygulamayı kapattım. Aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
