to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapa...rken bir noktada tıkanıyorum. Uygulama benden kart numarası ile devam etmemi istiyor fakat benim hiç bankomat kartım olmadı, sadece online işlemler üzerinden hizmet alıyorum. Bu ne
"Bugün sorunumu çözmek umuduyla şubeye tekrar gittim ve bu sefer farklı bir hanımefendi benimle ilgilendi. İçeride bloke edilen paranın tüm mal varlığım olduğunu ve VakıfBank İç Kontrol/Güvenlik Birimi'nin koyduğu bu inceleme yüzünden ne kadar büyük bir mağduriyet yaşadığımı kendisine aktardım. Kendisi beni sadece dinlemekle kalmadı, sorunumu tamamen sahiplenerek tam 1 saat 20 dakika boyunca benim için çabaladı. Yaşadığım durumu, P2P işlemlerimi ve mağduriyetimi üst birimlere o kadar güzel ve net bir şekilde aktardı ki, günlerdir aşılamayan duvarlar onun bu profesyonel iletişimi sayesinde aşıldı ve blokem nihayet kaldırıldı. Vatandaşın halinden anlayan, işini baştan savma yapmayıp gerçekten çözüm odaklı çalışan ve beni bu büyük stresten kurtaran bu değerli hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi ve minnetlerimi sunuyorum. Şikayetvar'a yazdığımda çözülmedi arayan soran olmadı..."
08.10.2026 tarihinde Paribu hesabımdan VakıfBank hesabıma para aktardım. Sonrasında yine kendi adına kayıtlı olan OKX TR... hesabıma VakıfBank üzerinden para transferi yapmak istediğimde banka bu işleme izin vermedi ve hesabıma aniden güvenlik blokesi koydu. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan,
VakıfBank mobil uygulamasındaki dijital şifrem yaklaşık 8 aydır bloke durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacı...lığı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde dijital şifre isteniyor, ancak uygulama üzerinden kimlik okuma aşamasında sistem çalışmadığı için yeni şifre alamıyorum. Şubeye gittiğimd
VakıfBank müşterisi olmama rağmen internet bankacılığına erişemediğim ve adıma kullanılan nakit avans sebebiyle ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Banka müşteri temsilcisi beni arayarak kredi kartı teklifinde bulunduğunda başlangıçta kart istemediğimi belirttim, ancak ısrarı üzerine yalnızca yardımcı olmak
VakıfBank internet ve mobil şube üzerinden bugün sabah saat 08:30 civarında arkadaşıma 15.000 TL EFT yapmak isterken hes...abım aniden “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildi ve EFT işlemi de gerçekleşmedi. Şu an hem internet hem mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle bloke görünüyor, hiçbir işlem yap
VakıfBank mobil bankacılık şifrem dün, şifreyi üst üste yanlış girdiğimi iddia eden bir uyarı sonrasında tamamen bloke e...dildi ve o andan itibaren dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Bloke'nin kaldırılması için benden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak bu aşamada da sistem sağlıklı çalışmıyor. Kiml
31 Ağustos saat 13.20 civarında VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmak istedim. Şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma ...erişemedim. Yeni şifre almak için kimlik doğrulama adımına geçtiğimde ise ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve iş
Yalova VakıfBank şubesinde şu an kart şifresi almak için bulunuyorum ve yaklaşık 1 saattir sadece 2 dakikalık bir işlem ...için sırada bekliyorum. Şubede koskoca bankada yalnızca bir kişinin çalışıyor olması nedeniyle işlem yapılamıyor ve herkes mağdur durumda. Durumu personele ilettiğimde “gelecekler
15 Ağustos 2026 Cumartesi günü VakıfBank internet bankacılığıma, banka kartıma şifre alınmaya çalışıldığı ve kartımın bl...oke edildiğine dair bildirimler geldi. O sırada evdeydim, kartım yanımdaydı ve kimsenin eline geçmedi. Buna rağmen sistemde, Antalya Konaklı şubesinde basılan kartımla ATM’den işle
VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir kullanmadığım hesabım için yeni bankamatik kartı talebinde bulundum, kartım elime... ulaştı. Ancak sistem telefon numaramı tanımadığı için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne SMS ile şifre alamıyorum ne dijital kanallara giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacı
"Çözüldü"
03.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki VakıfBank şubesine giderek hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim. ...Numara değişikliği sonrasında VakıfBank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ne kimlik doğrulama ile ne de kart ile şifre alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu an mobi
VakıfBank’ta yaklaşık iki hafta önce kendi adıma bir hesap açtırdım. Şube çalışanı, internet bankacılığı üzerinden dijit...al şifremi alıp mobil bankacılık uygulamasına da bu şifreyle giriş yapabileceğimi özellikle söyledi. Ben de internet bankacılığına girip dijital şifremi yeniledim, ancak mobil ban
VakıfBank dijital bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “şifre al” ekran...ına yönlendiriyor, ancak şifre alamıyorum. Kimlikle doğrulama seçeneğini kullanmaya çalıştığımda hata veriyor ve “diğer yöntemi deneyin” uyarısı çıkıyor. Diğer yöntemleri denediğim
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:04 civarında VakıfBank mobil şube şifremi almak için 444 0 724 numaralı hattı aradım. Gö...rüştüğüm görevli şifre işlemlerinde yardımcı olamadı ve yetkili biriyle görüşmeye aktarılırken telefon yüzüme kapandı, sonrasında da bankadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. He
1 Temmuz 2026 tarihinde gündüz saatlerinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz şekilde erişim sağlayabiliyo...rdum. Ancak aynı gün saat 22.00 sularında hiçbir uyarı almadan, şifremi doğru girmeme rağmen mobil bankacılık hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 2–2,5 saattir erişim sağlayamıyo
"Süreci uzatmadan kısa sürede mail yolu ile bilgilendirme yapıldı ve sorunum çözüldü. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Şu anda görev nedeniyle Nijer’de bulunuyorum ve VakıfBank internet/mobil ba...nkacılık şifrem, sürekli kullandığım şifre olmasına rağmen, dün gece para h
VakıfBank müşteri hizmetleri üzerinden dijital şifre alma sürecimde yaşadığım ilgisizlik ve yanlış yönlendirmeyi belirtm...ek istiyorum. Banka kartımı yeni aldım ve kartımı aktif edip dijital şifre almak için kartın arka yüzünde yer alan resmi çağrı merkezi numarasını aradım. 18 Haziran 2025 günü saat
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımın son kullanma tarihindeki bir rakam hatalı basıldığı için kartın yenilenmesi...ni talep ettim. 17 Mayıs saat 18:54’te 9 dakika 43 saniye, 25 Mayıs saat 09:36’da 13 dakika 30 saniye, 2 Haziran saat 21:19’da 16 dakika 30 saniye, 5 Haziran saat 19:30’da 24 dakik
VakıfBank maaş kartımı kullanırken, bilgim ve iznim olmadan tarafıma Troy Click kredi kartı gönderildi. Bu kartın bulund...uğu zarfı hiç açmadım, kartın şifresini almadım ve herhangi bir şekilde kullanım onayı vermedim. Buna rağmen Bursa Organize Sanayi Şubesi tarafından bu karta benim onayım olmadan Q
09.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılma...dı ve hesabıma erişemedim. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım ticari kartıma da şifre almam gerektiği, aksi takdirde işlem yaptıramayacağım söylendi ve
VakıfBank kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için iki gündür şifre alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişem...iyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen işlem sonunda “güvenlik işlemleri bitmediği için işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerim üzerinden şifre almaya çalıştım; ancak yüz tanıma ek...ranında, uygulamanın eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
